“잠깐 장 본 사이에, 차가 긁혀 있었어요”
마트에서 장을 보고 나왔는데, 내 차 앞 범퍼에 이상한 긁힘 자국이…
“혹시 누가 박고 그냥 간 건가?” 당황
100% 보상 처리 받는 방법을 공유합니다.
그래서 오늘은 마트나 백화점, 유료주차장에서 이런 뺑소니 사고가 났을 때
보상받을 수 있는 방법을 알려드릴게요.
1. 🚗 주차장 접촉사고 대처 방법
가장 먼저 해야 할 건 증거 확보입니다.
블랙박스 확인부터 시작하세요. 사고 장면이 담겼다면 차량 번호까지 잡히면 금상첨화!
없다면 주변 CCTV를 확인해야 해요.
가장 중요한 것은 사고나는 장면과 상대방 차량 번호확보입니다.
주변에 있는 차량들 블랙박스 영상도 받아놓으면 좋아요.
최근 블랙박스들은 블랙박스 자체에서 플레이가 되니까 그것을 핸드폰으로 찍어 확보하시면 됩니다.
꿀팁!
- 블박에 안 찍혔다면, 바로 마트 관리실로 이동해 CCTV 요청
- 거절당하면? “개인정보 보호법 18조에 의거해 CCTV 열람 가능”하다고 설명하세요
- 주차장에서 사고나면 주차장을 관리하는 곳에서 배상할 의무도 있다는 것을 말하세요.
- 경찰 동반 요청 시, 간단히 112에 신고하고 지구대 연락하면 됩니다
개인정보 보호법 제18조 (목적 외 이용·제공 제한)
개인정보는 원칙적으로 수집 목적 외 이용·제공이 금지
→ 다만, 예외적으로 “명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위해 필요한 경우”등은 제공 가능
👉 주차장 사고 = 재산 피해 또는 신체 피해 → 제18조 제2호, 제3호 근거로 CCTV 제공 요청 가능합니다.
그럼 보상은 어떻게 받을 수 있을 까요?
2. 🚗 마트 주차장 뺑소니 사고 처리 방법
마트, 백화점 같은 상업시설은 대부분 영업 배상 책임 보험에 가입되어 있어요.
즉, CCTV 확보가 어려워도 주차장 자체 보험으로 처리 가능하다는 뜻이죠.
처리 순서 팁
- 블랙박스 영상 확보 → CCTV 요청
- CCTV 확보 어려우면 마트측 관리인에게 보험 여부 문의
- 보험 얘기해도 모른다고 하면? 내 보험사에 연락해서 처리하고
추후 주차장 측에 구상권 청구 요청하시면 됩니다.
일단 사고나면 보험 담당자와 통화를 하고, 상황을 설명 후 내 “자동차보험 자차처리”로 먼저 처리하고 추후 구상권 청구 가능한지를 문의하세요.
3. 🚗 주차장 뺑소니 보상 절차
마트 측 보험이나 내 자동차 보험으로 처리할 수 있어요.
보상 흐름 요약
- 사고 영상 or CCTV 확보
- 경찰 신고 후 사건 번호 받기
- 보험사 접수 (내 보험 or 주차장 보험)
- 상대 차량 확인 시 → 대물 처리
- 확인 안 될 시 → 자차처리 + 구상권 진행
중요 포인트!
- 꼭 사건 접수 기록 남겨두기
- 사진, 영상, 목격자 진술, CCTV, 블랙박스 등 증거는 다 챙겨두기
4. 🚗 마트 주차장에서 보상받기 위한 조건
사고 당시 상황을 정확히 기억하고,
무엇보다 기록으로 남기는 것이 핵심입니다.
또 하나 중요한 건,
“마트 주차장이라 운영자가 책임 없다”는 말에 쉽게 넘어가지 마세요!
공정위 표준약관 주차장 관리 규정에 따르면 일정 책임이 존재하고,
영업배상보험도 대부분 가입되어 있으니 정당하게 요구할 수 있어요.
공정거래위원회 표준약관 중
“유료주차장 표준약관” (2007.12.26. 제정)
제9조(사업자의 책임)
주차장 관리자의 고의 또는 과실로 인해 발생한 손해 → 손해배상 책임
즉,
유료주차장이라면 공정위 표준약관상 책임 인정.
무료주차장(마트)은 법적 강제성은 없지만 과실 시 민법 적용으로 책임 발생 가능성이 있다고 합니다.
다툼의 여지는 있어보여요.
단 단순한 차와 차 접촉사고를 말하는 것이 아닙니다.
뺑소니 또는 물피도주의 경우를 말하는 것입니다.
MBC 경남 뉴스데스크 마트 주차장 사고 관련 내용입니다.
보상 가능 경로
- 뺑소니 차량 번호 확인 → 상대 보험 청구
- 번호 미확인 → 내 자차보험 + 주차장 측 보험 + 구상권
- CCTV 없고 블박도 없으면? → 현장 사진, 목격자 확보로 보완 가능
핵심 요약 & 꼭 기억할 5가지
- 블랙박스 영상부터 확인
- CCTV 요청, 거절 시 공정위 규정 언급
- 경찰 신고 후 접수번호 받기
- 보험 접수 (내 보험 또는 주차장 보험)
- 책임 회피 시 구상권 청구까지 준비
이렇게 단계별로 처리하면, 뺑소니라도 보상 못 받을 일 없습니다!
마무리
주차장에서 뺑소니 사고를 당하면 정말 억울하고 황당하죠.
하지만 위 내용대로 차근차근 알아보세요.
정확히 알고, 침착하게 대응만 하면
마트 주차장에서도 충분히 보상받을 수 있습니다!